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Ansprechpartner

30.11.2017

An wen kann ich mich wenden?

Hier finden Sie eine Übersicht mit den Ansprechpartnern der wichtigsten Fluggesellschaften für (1) ihre Fragen zu Reiseplanungen und Flug sowie (2) Beschwerden und Probleme.

Ansprechpartner für Reiseplanung und Flug

  • Die Abteilung "Sonderreservierung" ist Ansprechpartner für Menschen mit Behinderung bzw. Mobilitätseinschränkung bei Condor
    • Kontakt via Internet
    • Telefon: +49 (0) 180 6 767767
    • Kosten des Telefonats: 0,20 € pro Anruf aus dem deutschen Festnetz. Aus dem Mobilfunknetz max. 0,60 € pro Anruf
    • 24 Stunden verfügbar

Ansprechpartner für Probleme und Beschwerden

  • Neutrale Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V. (SÖP)

Ansprechpartner für Reiseplanung und Flug

  • easyJet-Team für besondere Hilfestellungen
    • E-Mail: prmsupport@easyJet.com 
    • Telefon: 0800 723 7965
    • Das Team ist täglich zwischen 9:00 und 17:30 Uhr erreichbar.
  • Alternativ kann ein gebührenfreier Rückruf im Internet angefordert werden.

Ansprechpartner für Probleme und Beschwerden

  • Beschwerden über Probleme beim Flug - direkt an easyJet
  • Meldungen zu Schäden am Gepäck oder an der Mobilitätshilfe
  • Beschwerden bezüglich der erbetenen besonderen Hilfen am Abflug- oder Zielflughafen in der EU, Island, Norwegen und der Schweiz bitte direkt an den entsprechenden Flughafen.
  • Beschwerden für Probleme mit Flughäfen außerhalb der genannten Länder direkt an easyJet senden.

Ansprechpartner für Reiseplanung und Flug

  • Service-Hotline für Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität
    • Telefon: +49 (0) 180 32032000
    • Weltweit kostenfrei
    • 24 Stunden erreichbar
  • Call Center
    • Zum Kontakt-Formular im Internet
    • Telefon: +49 (0) 180 6320320
    • Kosten des Telefonats aus dem deutschen Festnetz 0,20 € pro Anruf. Aus dem deutschen Mobilfunknetz betragen die Kosten maximal 0,60 € pro Anruf.
    • Das Call Center ist 24 Stunden erreichbar.

Ansprechpartner für Probleme und Beschwerden

  • Call Center
      • Telefon: +49 (0) 180 6320320
      • Kosten des Telefonats aus dem deutschen Festnetz 0,20 € pro Anruf. Aus dem deutschen Mobilfunknetz betragen die Kosten maximal 0,60 € pro Anruf.
      • Das Call Center ist 24 Stunden erreichbar.

Ansprechpartner für Reiseplanung und Flug

  • Informationen für Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität
    • Telefon: +49 (0) 800 838 4267
    • Kostenlose Rufnummer aus dem Festnetz der Deutschen Telekom; Kosten für Anrufe aus dem Netz eines anderen Teilnehmer-Netzbetreibers oder aus dem Mobilfunknetz können abweichen.
    • Weitere Kontaktdaten online
  • Lufthansa Medical Operation Center (MOC)
    • E-Mail: specialservice@dlh.de
    • Telefon: +49 (0) 69 696 55 079
    • Fax: +49 (0) 69 696 83 677
    • Das MOC ist Montag bis Freitag von 08:30 - 20:00 Uhr erreichbar. Am Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 08:30 - 16:30 Uhr.
  • Für Reisende in die und aus den USA
    • Telefon: +1-516-296-9580
    • Montag bis Freitag von 09:00 - 15:00 Uhr

Ansprechpartner für Probleme und Beschwerden

  • Lufthansa Medical Operation Center (MOC)
    • E-Mail: specialservice@dlh.de
    • Telefon: +49 (0) 69 696 55 079
    • Fax: +49 (0) 69 696 83 677
    • Das MOC ist Montag bis Freitag von 08:30 - 20:00 Uhr erreichbar. Am Samstag, Sonntag und an Feiertagen von 08:30 - 16:30 Uhr.

Ansprechpartner für Reiseplanung und Flug

  • Service-Hotline für Fluggäste mit eingeschränkter Mobilität
    • Kosten des Telefonates: 0,14 € pro Minute für Anrufe aus dem deutschen Festnetz. Im Mobilfunktarif maximal 0,42 € pro Minute. Bitte beachten Sie: Anrufe von Mobiltelefonen und anderen Telefondienstanbietern können je nach individuellem Vertrag auch mehr kosten.
    • Die Leitungen sind Montag bis Freitag von 7:00-19:00 CET besetzt.
    • Am Samstag erreichen Sie die Hotline von 9:00–18:00 CET und am Sonntag von 10:00-18:00 CET.

Ansprechpartner für Probleme und Beschwerden

  • Customer Service Department
    • Zum Kontakt-Formular im Internet
    • Customer Service Department, PO Box 11451, Swords, Co Dublin, Ireland.

Eingestellt von: T. Heckmann

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